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[摘要]面包店的听障员工们通过手语来沟通。店员正在为顾客介绍菜单。店员正在认真地工作。▼意外的“网红”说起这家店的突然走红店里的咖啡师范启良仍觉得不可思议4月份,他在抖音上录制了一条小视频却没想到视频迅速走红获得百万人点赞许多人在留言时表示:被店员的笑容温暖店员将做好的咖啡递给顾客,露出温暖的笑容。这样的笑容在店中十分常见,正因为不能说话,微笑便成了听障店员们最好的服务方式。

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www.ra6988.com,说起面包店,大家都不陌生

但在广州有这样一家面包店

没有齐声响亮的“欢迎光临”

没有无微不至的“推荐介绍”

没有热情似火的“你问我答”

这是一家“无声”的面包店

店里绝大部分店员都是听障人士

他们无法正常地用语言沟通

因此,从面包的制作到前台点单买单

都要依靠手语或者写便利贴来完成

就是这样一家静悄悄的面包店

却“无声胜有声”

他们在抖音上获赞100w+

还迎来了人民日报的报道、点赞

▼广州“无声”面包店

这家“无声”的面包店在白云区的安华汇商场

在店铺的大门口和收银台

都摆放了内容为“店员是听障人士”的温馨提示牌

希望提醒顾客们消费时能够多一份理解和耐心

事实上,开业以来

大多数的顾客都会非常自觉地按照提示

竖起右手大拇指上下弯曲对尽己所能的店员以表感谢

在这家店的员工多为听障人士,他们没办法说话,只能用写纸条的方式来跟顾客沟通。

面包店的听障员工们通过手语来沟通。

店员正在为顾客介绍菜单。

店员正在认真地工作。

▼意外的“网红”

说起这家店的突然走红

店里的咖啡师范启良仍觉得不可思议

4月份,他在抖音上录制了一条小视频

却没想到视频迅速走红

获得百万人点赞

许多人在留言时表示:被店员的笑容温暖

店员将做好的咖啡递给顾客,露出温暖的笑容。这样的笑容在店中十分常见,正因为不能说话,微笑便成了听障店员们最好的服务方式。

店员范启良来自于广州市花都区

2岁那年的一场高烧让他失聪

至今,只有将耳机音量开到最大

并紧紧塞进耳朵里

才能让他听到一点点声响

失聪并没有影响他对工作的态度

相反,这个23岁的大男孩做事非常细心

即使面对与顾客沟通不顺的情况

他也总是能用一个阳光而温暖的微笑来化解

随着店铺越来越出名

许多听障人士都慕名前来

吃个面包,喝杯咖啡,用手语大大方方地聊天

“有一种很强的亲切感,跟在自己家里差不多”

目前,在中国有将近2057万的听障人

在他们无声的世界中

很多人也在默默地认真生活、追求梦想

这家无声面包店

让许多听障人士看到了更多可能

也让认真对待自己工作的人得到了应有的尊重

在无声的交流间,温暖正在羊城流淌

【图/文/视频】南方+记者 王良珏

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